Paraliż w UCK: Medyczny chaos bez ataku hakerskiego
Uniwersyteckie Centrum Kliniczne Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego – miejsce, które powinno być ostoją zdrowia, w ostatnich dniach zamieniło się w pole minowe. Pacjenci przybywający z najdalszych zakątków Polski, często w chwili kryzysu, przychodzą z nadzieją na pomoc, a zamiast tego spotykają się z murami, których nie potrafi przełamać nawet najsilniejszy zdesperowany.
Dlaczego? Odpowiedź jest prosta: awaria systemu informatycznego. Technologia, która miała ułatwić życie, z dnia na dzień pokazała swoją drugą, mroczną stronę. Personel medyczny, zamiast leczyć, stoi w obliczu nieprzyjemnej rzeczywistości – braku dostępu do kluczowych danych medycznych. Ręce związane – do działania niezbędne są kody, a te gdzieś zaginęły w labiryncie algorytmów.
Władze placówki zapewniają nas, że sytuacja nie jest wynikiem ataku hakerskiego. Rzeczywiście, w dobie, kiedy cyberprzestępczość wkracza do wszystkie zakątki życia publicznego, takie zapewnienia są na wagę złota. Ale co to właściwie znaczy? Czy spiesząc się z uspokajaniem pacjentów, nie zapominają o tym, że zaufanie jest delikatnym surowcem? „Kręci mi się w głowie od myśli o tym, że mogę umrzeć, bo nie ma danych na mój temat” – można usłyszeć od zdesperowanych pacjentów, którzy stawiają zdrowie jako priorytet, a dostają… nic.
Nad rozwiązaniem problemu już pracuje wyspecjalizowana firma. Bezpieczeństwo danych z pewnością to niezwykle ważny temat, ale co z tymi pacjentami, którzy zaufali medycynie, a teraz trafili do niepewnego limbo? Kto za to odpowie? Przykłady mówią jedno: systemy medyczne w Polsce powinny być nie tylko zaawansowane technologicznie, ale przede wszystkim niezawodne. W tej chwili możemy się tylko modlić, aby kolejna awaria nie przydarzyła się innym placówkom.
W obliczu tak dysfunkcjonalnej sytuacji, kluczowe staje się pytanie: jak daleko sięga nasza wiara w technologię, która miała nas zbawić, a zamiast tego wprowadza chaos? Może nadszedł czas, aby odpowiedzieć na to pytanie na nowo i z większą atencją przyjrzeć się funduszom przeznaczonym na ochronę danych oraz jakość systemów informatycznych w polskiej służbie zdrowia.
— R.M.